Help de helpdesk jou helpen
Nog één van de nieuwe features van Windows 7 is de "Problem Steps Recorder". Hiermee kan je op een zeer eenvoudige manier een bepaald probleem stap voor stap opnemen. Het enige wat je moet doen is op de knop "Opnemen" klikken. (Zie foto) Je kan er ook op een simpele manier (knop Add Comment) commentaar toevoegen. Als je klaar bent, kies je voor "Stop record". Dan vraagt hij waar hij het bestand moet opslaan. Er wordt automatisch een bestand op basis van HTML (.mht) aangemaakt en dit wordt ook automatisch gecomprimeerd. Daarna kan je op de gewone manier het bestand via mail versturen naar een helpdesk.
Het programma kan je opstarten door "psr.exe" in te tikken in het start menu.
Ofwel ga je naar Control Panel en kies je voor "Record steps to reproduce a problem"
Posts
Geen opmerkingen:
Een reactie posten